Status der Bestellung.
Von der ersten Auftragserstellung und Zahlungsabwicklung bis hin zum Versand und der Lieferung durchläuft eine Accu-Bestellung mehrere wichtige Prozesse, bevor sie sicher am Bestimmungsort ankommt. Den Status Ihrer Bestellung und den Status, der aktuell darauf angewendet wird, können Sie mit unserem Online-Bestell-Tracker abrufen.
Es gibt viele verschiedene Bestellstatus für unsere verschiedenen Bestellarten und Liefermethoden. Die folgende Tabelle kann für eine detailliertere Erläuterung der einzelnen Status verwendet werden:
| Status der Bestellung | Beschreibung |
|---|---|
| Zahlung bearbeitet | Ihre Zahlung wurde bearbeitet. |
| Bestellung abgeschlossen — versendet | Ihre Bestellung wurde versandt. |
| Geliefert | Ihre Bestellung wurde geliefert, danke, dass Sie sich für Accu entschieden haben! |
| Storniert | Ihre Bestellung wurde storniert. Wenn Sie keine Stornierung erwartet haben, nehmen wir möglicherweise nur Änderungen an Ihrer Bestellung vor. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. |
| Rückerstattung | Ihre Bestellung wurde storniert und eine vollständige Rückerstattung wurde ausgestellt. |
| Fehler bei der Zahlung | Bei der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ist ein Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, um die Zahlung zu vereinbaren. |
| Ich warte auf die Zahlung per Banküberweisung | Wir haben Ihre Bestellung, aber wir warten auf die Zahlung, bevor wir Ihre Waren herstellen oder versenden können. Es kann mehrere Tage dauern, bis Banküberweisungen in unserem System erscheinen. |
| Vor der Verarbeitung/Herstellung wird auf die Zahlung gewartet | Wir haben Ihre Bestellung, aber wir warten auf die Zahlung, bevor wir Ihre Waren herstellen oder versenden können. |
| Zum Guthabenkonto hinzugefügt | Ihre Bestellung wurde Ihrem Kreditkonto gutgeschrieben und die Herstellung/der Versand beginnen in Kürze. Um den Bestellverlauf Ihres Kreditkontos einzusehen, besuchen Sie bitte Ihre „Kontoübersicht“. |
| PayPal-Zahlung akzeptiert | Ihre Zahlung wurde bearbeitet. |
| Ich warte auf Kreditkartenzahlung | Wir haben Ihre Bestellung, aber wir warten auf die Zahlung, bevor wir Ihre Waren herstellen oder versenden können. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, um die Zahlung zu vereinbaren. |
| Problem mit der Qualitätskontrolle | Es tut uns sehr leid - wir haben ein Problem mit Ihren Artikeln festgestellt, das zu Verzögerungen führen kann. Wir haben Ihre Bestellung vorübergehend in einen Wartebereich gelegt, bis das Problem behoben ist. Unser Team ist sich der Verzögerung bewusst und wir arbeiten daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu senden. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. |
| Teilbestellung versendet | Ihre Bestellung wurde, wie mit unserem Team besprochen, teilweise versendet. Der Rest Ihrer Bestellung wird in Kürze folgen. |
| Bestellung bereit zur Kommissionierung | Ihre Bestellung wird einer Qualitätskontrolle unterzogen und in Kürze abgeholt und versendet. |
| Kundenauftrag erteilt | Wir haben Ihre Bestellung, aber wir warten auf die Zahlung, bevor wir Ihre Waren herstellen oder versenden können. |
| Zur Lieferung bereit | Ihre Bestellung wurde versandt und ist derzeit zur Lieferung bereit. Informationen zur Sendungsverfolgung wurden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. |
| Am Lieferort | Ihre Bestellung wurde versandt und befindet sich derzeit im Sortierdepot unseres Kuriers. |
| Verspätet | Ihre Bestellung hat sich beim Transport verzögert. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. |
| Lieferung versucht | Ihre Bestellung wurde nicht erfolgreich zugestellt. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. |
| Anfrage zum Versand einer Teilbestellung | Eine Teillieferung wurde angefordert und wird jetzt von unserem automatisierten System geplant. |
| Lieferdatum aktualisiert | Ihr Lieferdatum wurde aktualisiert. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. |
| Kostenvoranschlag erhoben | Ein Angebot wurde auf der Grundlage Ihrer Anforderungen erstellt. |
| Angebot angenommen | Ihr Angebot wurde akzeptiert und wird nun in eine Bestellung umgewandelt. |
| Angebot abgelehnt | Ihr Angebot wurde nicht akzeptiert. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir unser Angebot verbessern können. |
| Follow-up | Eine E-Mail zur Nachverfolgung des Angebots wurde gesendet. Ihr Feedback wird sehr geschätzt. |
| Angebot abgelaufen | Ihr Angebot wurde nicht akzeptiert. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir unser Angebot verbessern können. |
| Kommissionierung ist im Gange | Ihre Bestellung durchläuft eine Qualitätskontrolle und wird in Kürze abgeholt und versendet. |
| Bestellung bereit zur Kommissionierung — Teilversand | Ihre Bestellung wird einer Qualitätskontrolle unterzogen und in Kürze kommissioniert und teilweise versendet. |
| Bestellung aufgegeben | Wir haben Ihre Bestellung, aber wir warten auf die Zahlung, bevor wir Ihre Waren herstellen oder versenden können. |