Accu remporte le prix de la meilleure expérience client numérique
Nous sommes extrêmement fiers d'annoncer qu'Accu a remporté le prix de bronze de la meilleure expérience client numérique lors des prestigieux UK CXA '23 Awards organisés par Awards International au stade de Wembley, à Londres.
Awards International® organise avec succès des programmes internationaux de récompenses commerciales depuis 2009, offrant une reconnaissance juste et transparente aux entreprises de divers secteurs au Royaume-Uni et dans de nombreux autres pays, notamment aux États-Unis et en Europe.
Au stade de la candidature, les CX Awards nécessitent une candidature écrite mettant en lumière une initiative commerciale récemment lancée. Cette initiative doit démontrer des impacts et des avantages mesurables à la fois pour la croissance de l'entreprise et pour ses parties prenantes.
Elle est ensuite suivie d'une présentation en direct devant le jury de remise des prix, présentant le travail en coulisse qui a permis de développer et de mettre en œuvre l'initiative, dans une perspective d'innovation et de créativité nécessaires pour réussir.
Avec une pondération égale entre la saisie écrite et la présentation en direct, il s'agit d'une mesure complète de l'engagement des organisations à apporter des améliorations à long terme à leurs processus dans l'intérêt direct de leurs clients.
Accu a participé à 3 catégories lors des UK Customer Experience Awards 2023. Les catégories étaient les suivantes : meilleure utilisation des informations et commentaires des clients, les clients au cœur de tout et meilleure expérience client numérique ; une médaille de bronze a été décernée dans cette dernière catégorie.
Avec la médaille d'argent décernée à la société de retraite intelligente leader du secteur, une place de marché de retraite axée sur le numérique, et la médaille d'or décernée au géant des télécommunications Vodafone, il est clair qu'Accu fait rapidement sensation dans le monde de la reconnaissance de l'expérience client, malgré la concurrence et nous n'avons pas l'intention de ralentir.
En fait, dans la catégorie « Meilleure expérience client numérique », Accu a obtenu de meilleurs résultats que Talkmobile, vainqueur des UK CX Awards !
De telles réussites témoignent vraiment de notre engagement indéfectible à offrir d'excellentes expériences à chacun de nos clients du monde entier.
Tous les membres de Team Accu s'engagent à placer leurs clients au cœur de chaque décision que nous prenons. Qu'ils en soient encore aux premières étapes de la planification de leurs projets d'ingénierie ou qu'ils soient sur le point de recevoir la livraison de leurs composants, notre objectif en tant qu'entreprise est de contribuer au progrès et de les aider à innover plus rapidement que jamais.
Mais il ne s'agit pas uniquement des efforts d'une seule équipe. Qu'il s'agisse de nos employés d'entrepôt qui veillent à ce que les commandes soient emballées et expédiées à temps, ou de nos développeurs d'expérience utilisateur et de logiciels qui créent notre boutique de commerce électronique de renommée mondiale, chaque membre de l'équipe Accu joue un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience client
.Alors que nous nous tournons vers l'avenir, notre mission est de continuer à remettre en question les méthodes traditionnelles d'achat de composants d'ingénierie, tout en cherchant toujours à améliorer et à rationaliser le parcours de nos clients. Nous voulons leur offrir la meilleure expérience possible à chaque étape.
Nous aimerions donc remercier chaleureusement le panel britannique CXA '23 pour cet honneur et nos incroyables clients pour leur confiance continue envers la marque Accu. Sans vos précieux conseils et commentaires, nous ne serions vraiment pas en mesure de continuer à innover et à nous améliorer au mieux de nos capacités.
Vous pouvez voir tous les gagnants des UK Customer Experience Awards 2023 sur le site Web du CXA britannique.