Accu gewinnt Preis für das beste digitale Kundenerlebnis
Wir sind sehr stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass Accu bei den renommierten UK CXA '23 Awards, die von Awards International im Wembley Stadium in London veranstaltet werden, den Bronzepreis für das beste digitale Kundenerlebnis gewonnen hat.
Awards International® organisiert seit 2009 erfolgreich internationale Preisverleihungen für Unternehmen und bietet Unternehmen aus einer Reihe von Branchen in ganz Großbritannien und vielen anderen Ländern, einschließlich den USA und ganz Europa, eine faire und transparente Anerkennung.
In der Bewerbungsphase ist für die CX Awards ein schriftlicher Beitrag erforderlich, in dem eine kürzlich eingeführte Geschäftsinitiative hervorgehoben wird. Diese Initiative muss messbare Auswirkungen und Vorteile sowohl für das Wachstum des Unternehmens als auch für seine Stakeholder nachweisen.
Darauf folgt eine Live-Präsentation vor der Preisverleihung, in der die Arbeit hinter den Kulissen vorgestellt wird, die in die Entwicklung und Umsetzung der Initiative geflossen ist, mit einem Ausblick auf die Innovation und Kreativität, die für den Erfolg erforderlich sind.
Bei gleicher Gewichtung zwischen dem schriftlichen Beitrag und der Live-Präsentation ist dies ein gründlicher Maßstab für das Engagement der Unternehmen, ihre Prozesse langfristig zu verbessern, von denen ihre Kunden direkt profitieren.
Accu nahm an den UK Customer Experience Awards 2023 in drei Kategorien teil. Die Kategorien lauteten: „Beste Nutzung von Kundeninformationen und Feedback“, „Der Kunde steht im Mittelpunkt von allem“ und „Bestes digitales Kundenerlebnis“. In letzterem Fall wurde eine Bronzemedaille verliehen.
Angesichts der Tatsache, dass der Branchenführer Smart Pension, ein Marktplatz für digitale Altersvorsorge, mit dem Silberpreis ausgezeichnet wurde, und der Gold-Award an den Telekommunikationsgiganten Vodafone geht, ist klar, dass Accu trotz der Konkurrenz schnell für Furore in der Welt der Kundenerlebnis-Anerkennung sorgt, und wir haben nicht vor, langsamer zu werden.
Tatsächlich schnitt Accu in der Kategorie „Best Digital Customer Experience“ besser ab als die Gesamtsieger der britischen CX Awards talkmobile!
Erfolge wie diese sind wirklich ein Beweis für unser unerschütterliches Engagement, jedem unserer Kunden auf der ganzen Welt hervorragende Erlebnisse zu bieten.
Jeder im Team Accu ist bestrebt, unsere Kunden in den Mittelpunkt jeder Entscheidung zu stellen, die wir treffen. Egal, ob sie sich noch in der Anfangsphase der Planung ihrer technischen Projekte befinden oder kurz vor der Lieferung ihrer Komponenten stehen: Es ist das, worum es uns als Unternehmen geht, dem Fortschritt zu dienen und ihnen zu helfen, schneller als je zuvor zu innovieren.
Aber es geht nicht nur um die Leistung eines einzelnen Teams. Von unseren Lagermitarbeitern, die sicherstellen, dass Bestellungen pünktlich verpackt und versendet werden, bis hin zu unseren UX- und Softwareentwicklern, die unseren erstklassigen E-Commerce-Shop gestalten, spielt jedes Mitglied des Accu-Teams eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Mit Blick auf die Zukunft ist es unsere Mission, weiterhin das Konventionelle herauszufordern, die traditionelle Art des Kaufs von technischen Komponenten zu durchbrechen und gleichzeitig stets danach zu streben, die Kundenerfahrung zu verbessern und zu optimieren. Wir wollen ihnen bei jedem Schritt das bestmögliche Erlebnis bieten.
Deshalb möchten wir der Jury von CXA '23 in Großbritannien ein großes Dankeschön für diese Ehre und unseren unglaublichen Kunden für ihr anhaltendes Vertrauen in die Marke Accu aussprechen. Ohne Ihre unschätzbaren Erkenntnisse und Ihr Feedback wären wir wirklich nicht in der Lage, weiterhin innovativ zu sein und uns nach besten Kräften zu verbessern.
Sie können alle Gewinner der UK Customer Experience Awards 2023 auf der Website von UK CXA sehen.