Accu gewinnt den Preis für das beste digitale Kundenerlebnis
Wir sind sehr stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass Accu bei den prestigeträchtigen UK CXA '23 Awards, die von Awards International im Wembley Stadium in London veranstaltet werden, den Bronze Award für das beste digitale Kundenerlebnis gewonnen hat.
Awards International® organisiert seit 2009 erfolgreich internationale Preisverleihungen für Unternehmen und bietet Unternehmen aus einer Reihe von Branchen in Großbritannien und vielen anderen Ländern, darunter den USA und ganz Europa, eine faire und transparente Anerkennung.
In der Bewerbungsphase ist für die CX Awards ein schriftlicher Beitrag erforderlich, in dem eine kürzlich eingeführte Geschäftsinitiative hervorgehoben wird. Diese Initiative muss messbare Auswirkungen und Vorteile sowohl für das Wachstum des Unternehmens als auch für seine Stakeholder nachweisen
.Darauf folgt eine Live-Präsentation vor der Preisjury, in der die Arbeit hinter den Kulissen vorgestellt wird, die in die Entwicklung und Umsetzung der Initiative geflossen sind, mit Blick auf die Innovation und Kreativität, die für den Erfolg erforderlich sind.
Mit der gleichen Gewichtung zwischen schriftlichem Beitrag und Live-Präsentation ist dies ein gründliches Maß für das Engagement der Organisationen, ihre Prozesse langfristig zu verbessern, von denen ihre Kunden direkt profitieren.
Accu nahm an den UK Customer Experience Awards 2023 in drei Kategorien teil. Die Kategorien lauteten: Beste Nutzung von Kundeninformationen und Feedback, Der Kunde steht im Mittelpunkt von allem und das beste digitale Kundenerlebnis. Für letztere wurde ein Bronzepreis verliehen
Angesichts der Tatsache, dass der Branchenführer Smart Pension, ein digitaler Marktplatz für Altersvorsorge, mit dem Silberpreis ausgezeichnet wurde, und der Gold-Award an den Telekommunikationsgiganten Vodafone geht, ist klar, dass Accu trotz der Konkurrenz schnell für Furore in der Welt der Anerkennung von Kundenerlebnissen sorgt, und wir haben nicht vor, langsamer zu werden.
In der Kategorie „Bestes digitales Kundenerlebnis“ schnitt Accu sogar besser ab als die Gesamtgewinner der UK CX Awards talkmobile!
Erfolge wie diese sind wirklich ein Beweis für unser unerschütterliches Engagement, jedem unserer Kunden aus der ganzen Welt hervorragende Erlebnisse zu bieten.
Jeder im Team Accu ist bestrebt, unsere Kunden bei jeder Entscheidung, die wir treffen, in den Mittelpunkt zu stellen. Egal, ob sie sich noch in der Anfangsphase der Planung ihrer technischen Projekte befinden oder ob sie die Lieferung ihrer Komponenten erhalten, es geht uns als Unternehmen darum, dem Fortschritt zu dienen und ihnen zu helfen, schneller als je zuvor zu innovieren
Aber es geht nicht nur um die Leistung eines einzelnen Teams. Von unseren Lagermitarbeitern, die sicherstellen, dass Bestellungen pünktlich verpackt und versandt werden, bis hin zu unseren UX- und Softwareentwicklern, die unseren erstklassigen E-Commerce-Shop gestalten, spielt jedes Mitglied des Accu-Teams eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenerlebnisse.
Mit Blick auf die Zukunft ist es unsere Mission, weiterhin das Konventionelle herauszufordern und die traditionelle Art, technische Komponenten zu kaufen, zu durchbrechen und gleichzeitig stets zu versuchen, die Kundenerfahrung zu verbessern und zu rationalisieren. Wir möchten ihnen bei jedem Schritt das bestmögliche Erlebnis bieten
.Deshalb möchten wir dem britischen CXA '23-Gremium für diese Ehre und unseren unglaublichen Kunden für ihr anhaltendes Vertrauen in die Marke Accu ein großes Dankeschön aussprechen. Ohne Ihre unschätzbaren Erkenntnisse und Ihr Feedback wären wir wirklich nicht in der Lage, weiterhin nach besten Kräften innovativ zu sein und uns zu verbessern
.Sie können alle Gewinner der UK Customer Experience Awards 2023 auf der UK CXA-Website sehen.