Globalna dostawa ekspresowa

Accu dostarcza dostawy na całym świecie, a wysyłka UK Express następnego dnia jest dostępna od 7,75 GBP bez opłaty. VAT i wysyłka tego samego dnia dla wszystkich komponentów Express Stock.
AccuPro oferuje członkom 12 miesięcy nieograniczonych dostaw ekspresowych za jednorazową płatność w wysokości 30 GBP rocznie. Dowiedz się więcej na stronie AccuPro.

Koszty i opcje dostawy.

P: Ile kosztuje dostawa w Wielkiej Brytanii?

Odp.: Standardowa dostawa w Wielkiej Brytanii (3 dni robocze) zaczyna się od 5,25 GBP bez. Dostawa VAT i ekspresowa dostawa następnego dnia wynosi 7,75 GBP bez opłaty. VAT. Dostępne są również opcje czasowe premium, takie jak Express Plus, Pre-Noon Delivery i Express Saturday, które można wybrać przy kasie lub kontaktując się z naszym zespołem ds. rozwiązań dla klientów.

P: Czy Accu oferuje bezpłatną dostawę?

Odp.: Accu oferuje bezpłatną dostawę do Wielkiej Brytanii przy wszystkich zamówieniach powyżej 50 GBP. Jeśli szybka realizacja jest ciągłym priorytetem, AccuPro zapewnia nieograniczone dostawy UK Express za 30 GBP rocznie. Odwiedź stronę AccuPro, aby uzyskać szczegółowe informacje.

P: Jakie usługi dostawy w czasie oferuje Accu?

Odp.: Klienci z Wielkiej Brytanii mogą wybierać spośród Express (następnego dnia roboczego), Express Plus (następnego dnia roboczego przed południem) i ekspresową dostawę w sobotę.

W przypadku Szkockich Wyżyn i Wysp Opcje dostawy w czasie mogą się różnić. Skorzystaj z poniższych zasobów lub skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać więcej informacji.
Zobacz mapę serwisową DPD Scotland.
Zobacz usługi DPD Scottish Highlands & Islands.
Klienci zagraniczni mogą wybrać Standard lub Express przy kasie dla UE i innych miejsc docelowych międzynarodowych.

P: Czy mogę otrzymać moje zamówienie jutro?

Odp.: Tak, jeśli jesteś klientem z Wielkiej Brytanii, a potrzebne komponenty znajdują się w ekspresowym magazynie. Wybierz opcję wysyłki ekspresowej i złóż zamówienie przed czasem przerwania pokazanym na stronie produktu, aby otrzymać dostawę zakupów w następnym dniu roboczym.
Szacowane daty dostawy są wyświetlane jako data „Pobierz” na wiersz komponentu na stronie koszyka.

Zamówienia złożone w piątek lub przed świętem państwowym zostaną dostarczone następnego dnia roboczego, a nie następnego dnia kalendarzowego.

P: Czy moje zamówienie może zostać dostarczone w weekend?

Odp.: Ekspresowa dostawa w sobotę jest dostępna dla zamówień kontynentalnych w Wielkiej Brytanii.
Należy pamiętać, że standardowy ekspres (następny dzień) jest oparty na dniach roboczych, więc zamówienia złożone w piątek, sobotę lub w święta państwowe nie dotrą w weekend, chyba że wybrano Express Saturday.

P: Jak moje zamówienie zostanie zapakowane?

Odp.: Wszystkie dostawy są pakowane w pudełko ochronne lub wyściełaną kopertę wysyłkową, w zależności od wielkości zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić komponenty podczas transportu. Podane opłaty za wysyłkę obejmują koszty obsługi i pakowania, a także opłaty pocztowe.

P: Czy mogę zwrócić zamówienie?

Odp.: Tak, wszystkie komponenty w standardowych gamach Accu są objęte pełną 90-dniową polityką zwrotów i mogą zostać zwrócone w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów, pod warunkiem, że są nieużywane, nadające się do odsprzedaży i zwrócone w oryginalnym opakowaniu z dołączoną etykietą produktu i widoczną. Aby rozpocząć zwrot, wypełnij Formularz zwrotów na stronie Zwroty i zwro ty pieniędzy lub skontaktuj się z naszym zespołem ds. rozwiązań dla klientów w celu uzyskania pomocy.

Wysyłka i czasy realizacji.

P: Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Odp.: Nasze podzespoły Express Stock są wysyłane tego samego dnia, gdy zostały zamówione przed czasem przerwania pokazanym na stronie produktu. Zapasy magazynowe zajmują jeden dodatkowy dzień roboczy, ponieważ przechodzą przez dział kontroli jakości Accu przed opuszczeniem centrum. Komponenty wykonane na zamówienie mają czas realizacji, który jest wyświetlany na każdej stronie produktu. Szacowana data dostawy zamówienia pojawia się przy kasie, a także na fakturze.

P: Czy Accu oferuje wysyłkę tego samego dnia?

Odp.: Wysyłka tego samego dnia jest dostępna dla wszystkich komponentów Express Stock, które są zamówione przed podanym czasem przerwy. Jeśli Twoje zamówienie zawiera również przedmioty niedostępne w ekspresowym magazynie, szacowana data dostawy dla pełnego zamówienia jest wyświetlana podczas realizacji zakupu. Możesz poprosić o podzieloną przesyłkę, aby szybciej otrzymać produkty Express Stock. Po złożeniu zamówienia skontaktuj się z zespołem ds. rozwiązań dla klientów, aby dowiedzieć się więcej o podzielonych przesyłkach.

P: Czy mogę otrzymać dostawę następnego dnia?

Odp.: Dostawa następnego dnia w Wielkiej Brytanii jest dostępna dla komponentów Express Stock za pośrednictwem opcji wysyłki ekspresowej. Szacowane daty dostawy są wyświetlane jako data „Get it By” na wiersz komponentu na stronie koszyka podczas składania zamówienia.

P: Czy Accu oferuje dostawę tego samego dnia?

Odp.: Dostawa tego samego dnia nie jest obecnie dostępna. Najszybszą opcją w Wielkiej Brytanii jest ekspresowa dostawa komponentów w ekspresowym magazynie następnego dnia.

P: Jak długo potrwa moja dostawa?

Odp.: Czas dostawy zakupu zależy od wybranej opcji wysyłki i czasu realizacji zamówionych komponentów. Szacowana data dostawy jest podana podczas realizacji transakcji, która jest oparta zarówno na dostępności komponentów, jak i lokalizacji dostawy.

P: Jaka jest różnica między zapasami ekspresowymi a magazynowymi?

Odp.: Express Stock jest przechowywany w wewnętrznym magazynie ekspresowym Accu i jest gotowy do natychmiastowej wysyłki. Zapasy magazynowe są przechowywane w naszej szerszej sieci magazynowej z siedzibą w Wielkiej Brytanii i przygotowanie zajmuje jeden dodatkowy dzień roboczy, ponieważ przechodzi przez dział kontroli jakości Accu w celu kontroli przed wysyłką przed opuszczeniem centrum.

Śledzenie i kurierzy.

P: Jak mogę śledzić moją dostawę?

Odp.: Informacje o śledzeniu są wysyłane e-mailem na adres używany do złożenia zamówienia, gdy tylko przesyłka zostanie wysłana. Możesz również sprawdzić postęp zamówienia, logując się na swoje konto Accu i przechodząc do sekcji Śledzenie zamówień, wybierając odpowiednie zamówienie i klikając „Szczegóły”, aby wyświetlić wszystkie informacje o śledzeniu. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, jego aktualny status jest widoczny na stronie historii zamówień.

P: Który kurier dostarczy moje zamówienie?

Odp.: Dostawy w Wielkiej Brytanii są obsługiwane przez DPD i Royal Mail dla usług standardowych. Zamówienia ekspresowe i terminowe dostawy są obsługiwane przez DPD. Zamówienia międzynarodowe są dostarczane przez UPS (Express) lub FedEx (Standard lub Express). Możesz wybrać preferowanego kuriera podczas realizacji transakcji.

P: Czy podpis będzie wymagany do mojej dostawy?

Odp.: Nasi kurierzy zazwyczaj wymagają podpisu, aby potwierdzić bezpieczną dostawę.
Klienci z Wielkiej Brytanii otrzymują rano wiadomość e-mail z potwierdzeniem okna przyjazdu, z linkiem do zmiany harmonogramu lub określenia bezpiecznego miejsca na przesyłkę, jeśli to konieczne.

Dokumenty dostawy.

P: Jak uzyskać dowód dostawy?

Odp.: Poproś o dowód dostawy (POD) bezpośrednio od kuriera, używając swojego numeru przesyłki, lub skontaktuj się z zespołem ds. rozwiązań dla klientów, a oni go otrzymają za Ciebie.

P: Jak mogę otrzymać list dostawy?

Odp.: Możesz pobrać listy dostawy dla wszystkich poprzednich zamówień ze strony historii zamó wień.

P: Czy moje zamówienie zostanie sprawdzone przed dostawą?

Odp.: Tak, aby zapewnić jakość, wszystkie wysyłki przechodzą przez dział kontroli jakości Accu w naszym centralnym hubie przed wyjazdem w celu dostawy.

W przypadku komponentów przechowywanych w szerszej brytyjskiej sieci magazynowej Accu ten proces inspekcji dodaje do czasu wysyłki o jeden dodatkowy dzień roboczy.
Komponenty Express Stock są przechowywane w wewnętrznym magazynie ekspresowym centrum i są gotowe do natychmiastowej wysyłki, po sprawdzeniu kontroli jakości.

Problemy z dostawą i opóźnienia.

P: Co powinienem zrobić, jeśli moja dostawa nie dotarła?

Odp.: Skontaktuj się z zespołem rozwiązań dla klientów tak szybko, jak to możliwe, aby mogli zlokalizować paczkę u kuriera. W przypadku, gdy paczka nie zostanie znaleziona, Accu zorganizuje zamówienie zastępcze. Zamówienia zamienne mogą obejmować czas realizacji produkcji lub zamówień w zależności od dostępności zapasów, ale dołożymy wszelkich starań, aby dostarczać komponenty do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.

P: Dlaczego zmieniła się moja szacowana data dostawy?

Odp.: Najczęstszymi przyczynami zmiany szacowanej daty dostawy są opóźnienie dostępności zapasów lub, w przypadku zamówień pro forma, opóźnienie w przetwarzaniu płatności.
Szacowane daty zakładają natychmiastową płatność. Jeśli dostępność zapasów ulegnie zmianie, członek zespołu skontaktuje się z Tobą bezpośrednio. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się z zespo łem ds. rozwiązań dla klientów, który może pomóc.

P: Co powinienem zrobić, jeśli moja szacowana data dostawy minęła?

Odp.: Jeśli Twoje zamówienie jest spóźnione z dostawą, możesz sprawdzić postęp dostawy w monitorze zamówień online na swoim koncie Accu. Jeśli zamówienie nie jest jeszcze w drodze lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z zespołem ds. rozwiązań dla klientów w celu uzyskania aktualizacji.

P: Czy moje zamówienie może zostać częściowo wysłane?

Odp.: Podzielone przesyłki można zwykle zorganizować, gdy część zamówienia jest gotowa przed pełną przewidywaną datą dostawy. Skontaktuj się z zespołem rozwiązań dla klientów, aby poprosić o częściową wysyłkę. Należy pamiętać, że w przypadku przesyłek podzielonych może obowiązywać dodatkowa opłata za wysyłkę.

Dostawa międzynarodowa i odprawa celna.

P: Gdzie dostarcza Accu?

Odp.: Accu dostarcza na całym świecie. Aby uzyskać pełną listę miejsc docelowych i kosztów wysyłki, zobacz tabelę stawek dostawy powyżej.

P: Czy na moim zamówieniu będą obowiązywać opłaty celne lub importowe?

Odp.: Accu nie dodaje żadnych dodatkowych opłat, ale przesyłki międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom i opłatom za odprawę celną w kraju docelowym. Kurier lub lokalny urząd pocztowy skontaktuje się z Tobą przed dostawą, aby potwierdzić wszelkie opłaty, które należy uiścić.

P: Czy mogę odebrać moje zamówienie?

Odp.: Odbiór bezpośrednio z magazynu Accu Huddersfield nie jest obecnie dostępny. Wszystkie złożone u nas zamówienia są wysyłane tak szybko, jak to możliwe za pośrednictwem kuriera.

P: Czy mogę korzystać z własnego przewoźnika (ex-works)?

Odp.: W tej chwili Accu nie obsługuje wysyłki ex-works. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem partnerów kurierskich Accu.