Accu zdobywa nagrodę za najlepszą cyfrową obsługę klienta

Jesteśmy niezmiernie dumni mogąc ogłosić, że Accu zdobył Bronze Award for Best Digital Customer Experience podczas prestiżowej UK CXA '23 Awards organizowanej przez Awards International na Wembley Stadium w Londynie.

Awards International® z powodzeniem organizuje międzynarodowe programy nagród biznesowych od 2009 roku, zapewniając uczciwe i przejrzyste uznanie przedsiębiorstwom z różnych branż w Wielkiej Brytanii i wielu innych krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych i całej Europie.

Na etapie składania wniosków, nagrody CX wymagają pisemnego wpisu, który podkreśla niedawno wprowadzoną inicjatywę biznesową. Inicjatywa ta musi wykazywać wymierne skutki i korzyści zarówno dla rozwoju firmy, jak i dla jej interesariuszy

.

Następnie następuje prezentacja na żywo dla panelu nagród, prezentując zakulisowe prace, które weszły w rozwój i wdrażanie inicjatywy, z myślą o innowacyjności i kreatywności niezbędnych do osiągnięcia sukcesu.

Z równą wagą między wpisem pisemnym a prezentacją na żywo, jest to dokładna miara zaangażowania organizacji w tworzenie długoterminowych ulepszeń swoich procesów dla bezpośredniej korzyści dla swoich klientów.

Accu wziął udział w 3 kategoriach w 2023 UK Customer Experience Awards. Kategorie to: Najlepsze wykorzystanie wglądu i opinii klientów, klienci w sercu wszystkiego i najlepsze cyfrowe doświadczenie klienta; w tym ostatnim uzyskano brązową nagrodę.

Srebrna nagroda przyznawana jest wiodącej w branży Smart Pension, cyfrowy rynek emerytalny, a złota nagroda przyznawana gigantom telekomunikacyjnym Vodafone, jasne jest, że Accu szybko robi plusk w świecie uznania Customer Experience, pomimo konkurencji i nie planujemy zwolnienia.

W rzeczywistości, w kategorii Best Digital Customer Experience, Accu uzyskał wyższy wynik niż UK CX Awards Ogólnie Zwycięzcy Talkmobile!

Takie osiągnięcia są naprawdę świadectwem naszego niezachwianego zaangażowania w oferowanie doskonałych doświadczeń każdemu z naszych klientów z całego świata.

Wszyscy w Team Accu są zobowiązani do stawiania naszych klientów w centrum każdej podejmowanej przez nas decyzji. Niezależnie od tego, czy są nadal na początkowym etapie planowania swoich projektów inżynieryjnych, czy w momencie otrzymania dostawy swoich komponentów, służąc postępom i pomagając im w innowacjach szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, jest tym, co mamy do czynienia jako firma

.

Ale nie chodzi tylko o wysiłek jednej drużyny. Od naszych agentów magazynowych upewniających się, że zamówienia są pakowane i wysyłane na czas, do naszych UX i programistów tworzących nasz światowej klasy sklep e-commerce, każdy członek zespołu Accu odgrywa kluczową rolę w podnoszeniu doświadczeń naszych

klientów.

Patrząc w przyszłość, naszą misją jest kontynuowanie wyzwania konwencjonalnym, zakłócając tradycyjny sposób zakupu komponentów inżynieryjnych, jednocześnie dążąc do ulepszania i usprawnienia podróży naszych klientów. Chcemy zapewnić im jak najlepsze wrażenia na każdym kroku.

Chcielibyśmy więc bardzo podziękować panelu brytyjskiego CXA '23 za ten zaszczyt i naszym niesamowitym klientom za ich ciągłe zaufanie do marki Accu. Bez twoich nieocenionych spostrzeżeń i opinii, naprawdę nie bylibyśmy w stanie kontynuować innowacji i ulepszania najlepiej jak potrafimy.

Wszystkich zwycięzców UK Customer Experience Awards 2023 można zobaczyć na stronie UK CXA.